2023-01-09
其实服务机器人不是最近两年才出现的。餐厅和酒店很早就开始使用了,只是当时的机器人技术和外形还不如现在。所以很多服务业老板虽然有意向,但不愿意用。如今,随着服务机器人智能化程度的提高和形态的多样化,越来越多的服务行业业主开始看好这类设备。毕竟现在人工成本真的很高,服务业很难招到人。
现在的服务机器人形象更逼真,语言更生动,有一定的智能,所以很多时候用机器人服务比人更好。而且现在机器人可以自动收费服务顾客,所以是服务业增加利润的好方法。
现在的服务机器人更倾向于服务而不是烹饪。比如在一线城市,大部分酒店老板购买服务机器人,一方面代替服务员迎宾、点餐、送餐,减轻服务员的工作量;一方面,机器人被作为餐厅的特色来吸引更多的顾客,因为很多客人是冲着机器人来的。我们的送餐机器人可以在酒店内自由“行走”,无需任何外部物理设施。如果人挡住了它的行走路线,它会自动绕道,可以轻松完成迎宾、收银、点餐、送餐等服务。可以说是完全可以媲美人类服务员的餐饮服务机器人。
总的来说,目前服务机器人虽然比以前有了很大的提升,但是在智能化方面还需要努力。相信不久的将来会有更多的商家采用服务机器人。