2022-10-26
当然,如果你说酒店服务机器人只有这些功能,那你就out了。因为酒店机器人的功能不止这些。像一些酒店的机器人也设置了日常会话,可以陪老人,陪小孩玩,在门口接待顾客,帮助引导顾客进入正确的通道。如果客户注重个人隐私,不想见服务人员,可以指定酒店服务机器人提供服务,让机器人按照客户的指令进行操作,这样不仅可以保护客户的隐私,节约成本,更重要的是增加客户的安全感。
上下电梯时,服务机器人可以在没有人员帮助的情况下自由移动。同时他们还可以帮助行人开关电梯,让目标楼层的灯光可以提前测到。如果遇到障碍物或行人,机器人会主动绕开。
比如有些客户是第二次来酒店,不知道怎么去旅游,那么酒店机器人就会开启工作模式,只通过提问或者用手触摸,就把它带到指定的会议室、浴室、健身房等地方。不仅服务贴心,态度也特别好。当客人需要用品时,只需要给前台打电话,服务机器人就会自动送上门。
可以说,酒店服务机器人的出现,不仅极大的解决了酒店人力成本的问题,也提升了酒店的形象,扩大了知名度。更重要的是,这些机器人有人工智能服务,可以节约成本,为酒店带来更高的知名度和关注度。