人工智能时代的工作性质正在发生变化（无线充电）

在网购方面，人工智能正在为各大购物网站提供越来越精密、精准的消费群体定位和大数据采集。购物网站可以根据这些数据分析消费者的行为(比如你逛过哪些店，浏览过哪些商品，收藏过哪些宝贝)，从而预测消费者可能会采取哪些行动(比如买哪些商品，选择哪些商家)，进一步利用cookie等设置进行推荐和私推(比如， 我们经常看到视频网站的网站广告是我们最近搜索或浏览过的商品(比如天猫app会推送类似的商品进行推荐)，给消费者带来耳目一新的感觉。

       未来，人类的工作将更多地转移到那些需要和他人建立情感联系、展现同理心、演示特殊技能、制造美的物品、启发年轻人，以及激发有目标感的活动。服务机器人表示道：人工智能正在解放我们的双手，不久的将来，一些低技能、单一的、重复的工种很快会被人工智能取代。目前，人工智能领域已覆盖了工业机器人、服务机器人、智能硬件等硬件产品层，智能客服、商业智能等软件与服务层，视觉识别、机器学习等技术层，数据资源、计算平台等基础层。

通过自我学习来识别语音、视频、图片等非结构化数据，从而“把活着的人从低效的工作中解放出来”，是目前人工智能的主要应用。例如，智能客服机器人可以同时响应数百万客户请求，大量常见问题将由智能机器人精准解答，节省人工客服成本80%以上。人工智能早就在我们身边了。它存在于你过海关时的人像识别中，存在于你就医时的病情诊断中，存在于你乘车上下班时的路况报告中...

当然，服务机器人也有不同的种类，比如可以陪伴孩子成长的教育机器人(给孩子讲故事)、陪伴老人度过晚年的陪护机器人(和老人谈心聊天)、餐厅送餐的服务机器人、银行大厅经理的服务机器人，这些都属于人工智能语音机器人。虽然这些语音机器人在人机交互方面还不够成熟，婚姻也有待完善，但相信在不久的将来，成熟的语音机器人会出现在我们身边。